SURABAYA – Jurnal Hukum Indonesia.–
Program “Polantas Menyapa” yang digelar Ditlantas Polda Jawa Timur kembali menghadirkan suasana pelayanan publik yang humanis di Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Selatan. Dalam kegiatan tersebut, Polwan Aiptu Dian menjadi sorotan lantaran dengan sigap membantu seorang wajib pajak yang mengalami kesulitan saat proses perpanjangan STNK lima tahunan.
Dengan tutur kata sopan dan pembawaan yang tenang, Aiptu Dian menjelaskan langkah demi langkah alur perpanjangan, mulai dari proses verifikasi berkas hingga pelunasan administrasi. Pendekatan ramah dan santun yang ditunjukkan Polwan tersebut mendapat apresiasi dari masyarakat yang sedang mengantre layanan.
“Kami berusaha memberikan pelayanan sebaik mungkin agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Semua kami lakukan dengan prinsip humanis, cepat, dan tanpa calo,” ujar Aiptu Dian di sela kegiatan.
Program Polantas Menyapa sendiri menjadi bentuk nyata komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Samsat. Kegiatan ini tidak hanya memberikan edukasi kepada wajib pajak, tetapi juga memperkuat citra kepolisian yang dekat dan peduli terhadap masyarakat.
Dengan kehadiran petugas yang profesional dan beretika seperti Aiptu Dian, KB Samsat Surabaya Selatan kian dikenal sebagai pelayanan publik yang transparan, responsif, dan melayani dengan hati.
Jurnalis iswandi89
